Les enquêtes de la MC
Le centre d'études de la MC sollicite parfois les affiliés dans le cadre d'enquêtes visant à analyser les soins de santé de la population. Retrouvez des informations concernant les enquêtes en cours et les enquêtes précédentes.
Enquête 2024
La MC mène une étude pour connaitre les motivations à changer de mutualité : que ce soit pour s'inscrire à la Mutualité chrétienne ou la quitter.
Comment se déroule l'étude ?
Les personnes concernées par cette étude reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en français.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées, parmi les affiliés sortants de la Mutualité chrétienne et les nouveaux affiliés.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude est réalisée en février/mars 2024.
Est-ce que l'enquête est anonyme ?
Oui, le questionnaire est anonyme : ni le nom, prénom ou l’adresse (mail) de la personne ne sont demandés. Il n’est donc pas à priori possible d’identifier le répondant au questionnaire. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et sont traités par des chercheurs de la MC.
Enquêtes 2023
La MC mène une étude pour connaitre les habitudes et les souhaits de ses affiliés concernant les organisations de jeunesse (plaines, séjours et stages). Cette enquête permettra d’améliorer la qualité des offres et services d’Ocarina, sa propre organisation jeunesse.
Comment se déroule l'étude ?
Environ 30.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en français.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées, parmi les affiliés MC. Les participants sont parents d’enfants allant de deux ans et demi à dix-sept ans et pouvant avoir recours à des organisations de jeunesse telles qu’Ocarina.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude est réalisée en décembre 2023.
Est-ce que l'enquête est anonyme ?
Oui, le questionnaire est anonyme : ni le nom, prénom ou l’adresse (mail) de la personne ne sont demandés. Il n’est donc pas à priori possible d’identifier le répondant au questionnaire. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et sont traités par des chercheurs de la MC.
La MC mène une étude pour mieux comprendre le vécu durant la période d’incapacité de travail, lors de l’accompagnement vers un éventuel retour au travail, et sur le retour au travail après une période d’incapacité de travail.
Comment se déroule l'étude ?
Environ 70.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en deux langues : français et néerlandais.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées, parmi les affiliés MC actuellement en incapacité de travail depuis moins de 4 ans, ou qui ont repris le travail après avoir récemment été en incapacité de travail.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude est réalisée en novembre 2023. Deux autres enquêtes de suivi auront lieu en 2024. Il sera demandé aux personnes interrogées si elles souhaitent également participer à ces enquêtes.
Est-ce que l'enquête est anonyme ?
Oui, le questionnaire est anonyme : ni le nom, prénom ou l’adresse (mail) de la personne ne sont demandés. Il n’est donc pas à priori possible d’identifier le.la répondant.e au questionnaire. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et sont traités par des chercheurs de la MC.
La MC souhaite mesurer la connaissance et l'intérêt de ses affiliés face aux médecines complémentaires afin d'améliorer son offre.
Comment se déroule l'étude ?
Nous enverrons un e-mail à 20 000 affiliés MC pour les inviter à participer à cette enquête en ligne (en français uniquement). Y répondre ne prend pas plus de 10 minutes.
Qui participe à cette étude ?
Les participants à l'enquête sont choisis au hasard parmi les affiliés MC.
Quand a lieu cette étude ?
L'enquête se déroule de fin juillet à la mi-aout 2023.
Est-ce que l'enquête est anonyme ?
La participation à cette enquête est bien entendu volontaire. L'enquête est totalement confidentielle. Les données collectées ne seront accessibles qu'aux chercheurs de la MC. Les réponses sont traitées de manière anonyme.
La MC souhaite développer son offre d’assurances facultatives, en adéquation avec les besoins de ses affiliés. Pour cerner leurs attentes, la MC travaille avec un bureau d’études indépendant.
Comment se déroule l'étude ?
Nous enverrons un e-mail à 33 000 affiliés MC pour les inviter à participer à cette enquête en ligne (en français uniquement). Y répondre ne prend pas plus de 10 minutes.
Qui participe à cette étude ?
Les participants à l'enquête sont choisis au hasard parmi les affiliés MC âgés de 20 à 69 ans.
Quand a lieu cette étude ?
L'enquête se déroule de fin mai à mi-juin 2023.
Est-ce que l'enquête est anonyme ?
La participation à cette enquête est bien entendu volontaire. L'enquête est totalement confidentielle. Les données collectées ne seront accessibles qu'aux chercheurs de la MC. Aucune donnée personnelle n’est communiquée au bureau d’étude et les réponses sont traitées de manière anonyme.
La MC attache une grande importance à la qualité des soins, également en fin de vie. C'est pourquoi, avec des chercheurs de la VUB, elle organise une enquête en ligne afin de comprendre l'impact de la pandémie de coronavirus sur les soins de fin de vie.
Ci-après quelques questions auxquelles l'étude cherche à répondre :
- Dans quelle mesure les personnes ont-elles été confrontées au décès d'un proche lors d’une des vagues de la pandémie de coronavirus ?
- Quel était le lien de parenté/la relation avec le proche décédé ?
- Comment les gens évaluent-ils les soins prodigués à leur proche dans la dernière phase de sa vie ?
- Comment les gens évaluent-ils la communication avec les soignants dans la dernière phase de vie ?
- Quels sont les besoins des répondants concernant le décès de leur proche ?
Comment se déroule l’étude ?
Nous enverrons un e-mail à 100 000 affiliés pour les inviter à participer à cette enquête en ligne. Cette enquête est disponible en français et en néerlandais.
Qui participe à cette étude ?
Les participants à l'enquête sont choisis au hasard parmi les affiliés MC âgés de 18 à 90 ans.
Quand a lieu cette étude ?
L'enquête se déroule entre le début du mois de mars et la fin du mois d’avril 2023.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
La participation à cette enquête est bien entendu volontaire. L'enquête est totalement confidentielle. Les données collectées ne seront accessibles qu'aux chercheurs de la MC et de la VUB impliqués dans cette recherche. Sous réserve d'une autorisation explicite, elles peuvent également être transmises à Erasmus Medical Center (un centre de recherche à Rotterdam) à des fins de comparaison internationale. Le traitement et l'analyse des données sont effectués à des fins scientifiques uniquement et dans le cadre de cette étude.
Les universités de Gand (UGent) et d’Hasselt (UHasselt) veulent étudier dans quelle mesure les soins sont centrés sur la personne dans nos hôpitaux. Les soins reçus à l’hôpital répondent-ils aux souhaits et aux besoins uniques des patients en termes d’information, d’implication, d’approche et de relation avec les prestataires de soins ? La MC collabore à cette étude.
Comment se déroule l’étude ?
Environ 21.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en trois langues : français, néerlandais et anglais.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées au hasard, parmi les affiliés MC entre 18 et 90 ans qui ont séjourné au moins une nuit à l’hôpital au cours de l’année passée.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude est réalisée de la mi-février à la mi-mars 2023.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Le questionnaire est entièrement anonyme. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et ne sont pas transmis à des tiers.
Enquête 2022
La MC mène une étude pour mieux comprendre le vécu et le bien-être en fin de carrière. Voici quelques-unes des questions que nous souhaitons aborder :
- Quelles sont les difficultés vécues en fin de carrière ?
- Quels aménagements du travail sont important pour le bien-être et la santé en fin de carrière ?
- Quels aménagements du travail sont accessibles en fin de carrière ?
- Comment les personnes en fin de carrière évaluent-elles leurs niveaux de santé et de bien-être ?
Comment se déroule l’étude ?
Environ 67.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en deux langues : français et néerlandais.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées au hasard, parmi les affiliés MC âgés de 55 à 64 ans, et qui sont encore actuellement au travail.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude sera réalisée entre fin mai et fin juin 2022.
Quel est le but de cette étude ?
Le but de cette étude est d’améliorer notre connaissance du vécu des personnes en fin de carrière, et de leurs besoins, afin de développer des recommandations pour améliorer le bien-être et la santé en fin de carrière.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Dans le questionnaire, ni le nom, prénom ou l’adresse (mail) de la personne ne sont demandés. Il n’est donc pas à priori possible d’identifier la personne qui a répondu au questionnaire. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et sont traités par des chercheurs de l’ANMC.
Enquêtes 2021
La MC, Solidaris et les Mutualités Libres collaborent avec la Plateforme pour l’Amélioration continue de la Qualité des soins et de la Sécurité du patient (PAQS asbl) afin de réaliser une enquête sur les événements non-désirables qui peuvent survenir durant un séjour à l’hôpital. En connaissant mieux la nature et la fréquence de ces incidents, quelle qu’en soit la source ou la gravité, nous voulons contribuer à l’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients.
Pour en savoir plus sur la PAQS
Comment se déroule l’étude ?
Environ 4.500 affiliés MC reçoivent un courriel les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Le questionnaire est disponible uniquement en français. Le compléter demande environ une dizaine de minutes. La participation à cette étude est volontaire.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont entre 18 et 80 ans et ont été hospitalisées au cours des mois de juin à août 2021.
Quand a lieu cette étude ?
Durant le mois de septembre à novembre 2021.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
L’enquête est anonyme. Les données collectées sont analysées par les chercheurs de la PAQS, uniquement à des fins de recherches et d’analyses statistiques.
La MC réalise une enquête de satisfaction sur ses modes de paiement lors des appels à cotisation. L’enquête porte sur les moyens de paiement mais aussi sur les modalités de régularisation en cas de retard.
Comment se déroule l’étude ?
L’étude se compose d’un questionnaire qui est envoyé par mail. L’enquête dure entre 5 et 10 minutes selon les réponses des participants. L’enquête est disponible en français.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées au hasard parmi les affiliés MC à partir de 18 ans. Une partie de l’échantillon est cependant concernée par les retards de paiement des cotisations.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude est réalisée au cours du mois de juillet 2021 et jusqu’au 31 août.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Le questionnaire est entièrement anonyme. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et ne sont pas transmis à des tiers. Aucun lien n’est établi entre les réponses au questionnaire et le dossier individuel des membres interrogés. Toutefois, si les membres le souhaitent, ils peuvent laisser un moyen de contact en fin de questionnaire, si nous avons besoin d’éclaircir certains points de l’enquête avec eux.
En partenariat avec le bureau d'études Dedicated, la MC mène une étude en vue d'évaluer la satisfaction de ses affiliés par rapport aux modes de contact.
Comment se déroule l’étude ?
L’étude se compose d’appels, emails et liens envoyé via le Chat renvoyant vers un formulaire en ligne. La participation à l’enquête demande environ 20 minutes. L’enquête est disponible en deux langues : français et néerlandais.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées au hasard parmi les affiliés MC à partir de 18 ans et parmi ceux qui ont eu un contact avec la MC durant ces derniers mois.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude est réalisée au cours du mois de mars 2021 et jusqu’à la mi-avril.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Le questionnaire est entièrement anonyme. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et ne sont pas transmis à des tiers. Aucun lien n’est établi entre les réponses au questionnaire et le dossier individuel des membres interrogés.
Enquêtes 2020
MC-Informations est le magazine trimestriel de la Mutualité Chrétienne. Il contient les résultats des études MC, ainsi que des informations et des points de vue sur la politique de santé et de bien-être. Afin d'améliorer encore le magazine, le Service d'études de la MC mène une enquête de satisfaction auprès des abonnés et des lecteurs de MC-Informations.
Comment se déroule l’étude ?
Tous les abonnés et les lecteurs intéressés sont invités à participer à l'enquête en ligne. Cela se fait par différents canaux : MC informations lui-même, la newsletter de MC-Informations et un mailing aux abonnés de la newsletter MC-Informations. L’enquête est disponible en deux langues : français et néerlandais.
Qui participe à cette étude ?
Tous les abonnés et les lecteurs sont invités à participer à l'enquête.
Quand a lieu cette étude ?
L’enquête a lieu entre le 22 décembre 2020 et le 15 février 2021.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Le questionnaire est entièrement anonyme. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et ne seront pas transmis à des tiers.
La MC et les unions nationales de mutualités, ainsi que l’ Institut National d'Assurance Maladie-Invalidité (Inami), mènent une étude pour mieux comprendre le vécu et la satisfaction par rapport aux consultations à distance qui ont eu lieu durant la crise liée au coronavirus.
Voici quelques-unes des questions que nous souhaitons aborder :
- Quelles étaient les circonstances et modalités de ces consultations à distance ?
- Quel était le niveau de satisfaction par rapport aux consultations à distance ?
- Quels aspects des consultations à distance ont été particulièrement appréciés ou non appréciés ?
Comment se déroule l’étude ?
Environ 40.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en trois langues : français, néerlandais et allemand.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées au hasard, parmi les affiliés MC âgés entre 18 et 80 ans, qui ont au moins eu une consultation à distance en mars, avril ou mai 2020. Si c’est un mineur d’âge qui a bénéficié d’une consultation à distance, alors c’est son titulaire qui est contacté et qui peut répondre au questionnaire.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude sera réalisée durant le mois de juillet 2020.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Le questionnaire est entièrement anonyme. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et sont traités par des chercheurs mutualistes. Aucun lien n’est établi entre les réponses à ce questionnaire et le dossier individuel du répondant.
Depuis 2015, la Mutualité chrétienne collabore avec l’Université Catholique de Louvain (département de Psychologie) sur le thème de la parentalité. Avec les chercheurs de l’UCLouvain, nous développons des recherches, des interventions et des dispositifs visant à augmenter le bien-être des parents.
L’UCLouvain organise une nouvelle phase de l’étude. Il s’agit de mieux comprendre les facteurs qui influencent le plus l'épanouissement et l'épuisement des parents dans chaque situation de vie.
C’est pourquoi nous relayons, par courriel, l’invitation à participer à cette nouvelle étude de l’UCLouvain. Le courriel est envoyé à un échantillon de 18.600 affiliés, ayant au moins un enfant entre 0 et 25 ans, dont nous possédons l’adresse e-mail.
La participation à cette étude est bien évidemment libre. L’enquête est anonyme. L’analyse et le traitement des données recueillies à cette occasion seront effectués par les chercheurs de l’UCLouvain, à des fins purement scientifiques.
Dans le cadre du développement d’une application mobile à destination de nos membres, nous avons créé une enquête qui a pour but de recueillir les attentes de nos affiliés concernant les services en ligne et les fonctionnalités souhaités dans une application mobile.
Comment se déroule l’étude ?
Environ 40.000 affiliés MC reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en français et néerlandais. Compléter le questionnaire demande environ 5 minutes.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées sont affiliés MC et ont été sélectionnées au hasard dans notre base de données "Informations sur les services et avantages".
Quand a lieu cette étude ?
Du 30 mars 2020 au 10 avril.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Les réponses sont collectées anonymement. Les informations sont traitées de manière confidentielle et utilisées uniquement dans le cadre de notre étude sur les besoins en terme de services en ligne et de comportement d'utilisation d'applications mobiles.
La MC et UCLouvain collaborent à un projet d’étude ayant pour but d’avoir une meilleure compréhension du vécu des aidants proches. Être un aidant proche implique une charge, tant émotionnelle que physique qui peut avoir une influence sur la santé, le bien-être de l’aidant. Il s’agit de mieux comprendre les déterminants et les facteurs de risque quant au bien-être des aidants proches, de voir ce qu’il y a moyen de faire pour les soutenir et leur venir en aide.
Comment se déroule l’étude ?
Environ 27.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en français. Compléter le questionnaire demande environ une vingtaine de minutes.
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées parmi les affiliés MC entre 18 et 80 ans.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude est réalisée au cours de fin janvier à février 2020.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Aider un proche pourrait aussi avoir une influence sur la santé et le recours aux soins de santé. C’est pourquoi nous souhaitons lier les informations introduites au questionnaire en ligne à diverses informations provenant des bases de données de la MC (exemple : nombre de contacts avec le médecin généraliste, spécialiste, volume d’hospitalisations, classes des médicaments remboursés, statut social, intervention majorée, etc.).
A la fin du questionnaire en ligne, nous donnons plus d’informations et demandons le consentement du répondant quant à ce couplage. Il ne sera effectué que pour ceux qui donnent explicitement leur accord, sur base d’un numéro de référence à introduire (ce dernier est mentionné dans l’e-mail envoyé). Une fois le couplage réalisé, ce numéro disparaît des fichiers. La suite du traitement des données se déroule alors de façon strictement anonyme. En aucune façon, elles ne sont utilisées à d’autres fins que celles de la présente étude.
Enquête 2019
La MC et ses mouvements partenaires (Samana et Altéo) mènent une étude pour mieux comprendre l’expérience des personnes concernées par l'incapacité de travail et la reprise du travail.
Voici quelques-unes des questions que nous souhaitons aborder :
- Quel est le trajet emprunté par les personnes en incapacité de travail ?
- Comment vivent-elles les différentes phases de ce trajet ?
- Quels sont les facteurs qui facilitent ou freinent le retour au travail après une période de maladie (ou une autre occupation si la reprise du travail s'avère définitivement impossible) ?
Comment se déroule l’étude ?
Environ 50.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en deux langues : français et néerlandais
Qui participe à cette étude ?
Les personnes contactées ont été sélectionnées au hasard, parmi les affiliés MC de plus de 18 ans et qui étaient en incapacité de travail au cours de l’année 2018 et / ou 2019.
Quand a lieu cette étude ?
L'étude sera réalisée dans la seconde moitié d’octobre 2019.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Le questionnaire est entièrement anonyme. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et ne sont pas transmis à des tiers. Les réponses ne sont certainement pas transmises au médecin-conseil de la mutualité. Aucun lien n’est établi entre les réponses à ce questionnaire et le dossier individuel d'incapacité de travail du répondant ce qui n’influence donc en rien les indemnités des participants (s’ils en perçoivent).
Enquête 2018
La MC se préoccupe de la santé de ses membres et s’intéresse aux différents facteurs qui l’influencent. En effet, la santé est en lien avec bon nombre d’aspects. Mais d’après vous, quels sont justement les aspects qui sont liés à la santé ? Est-ce que le sommeil a un lien avec la santé ? Et les contacts sociaux ?
Comment se déroule l’étude ?
Environ 118.000 personnes, affiliés MC, reçoivent un e-mail les invitant à compléter un questionnaire en ligne. Ce dernier est disponible en deux langues : français et néerlandais. Les personnes contactées ont été sélectionnées au hasard, parmi les affiliés de plus de 18 ans.
Quand a lieu cette étude ?
Jusque fin avril 2018.
Est-ce que l’enquête est anonyme ?
Le questionnaire est entièrement anonyme. Les résultats ne sont pas utilisés à d’autres fins que celles de la présente étude et ne seront pas transmis à des tiers.